Cómo funciona El panel Planes Preguntas Ver cómo funciona en mi clínica
Operación clínica · 24/7

El consultorio que nunca cierra.
La recepción que nunca falla.

LUIA atiende el WhatsApp de tu clínica a toda hora, agenda citas con anticipo, construye el expediente del paciente mientras conversa con el dueño, y te entrega todo listo antes de que abras la puerta del consultorio.

Disponible 24 horas, los 7 días Receta digital con validez legal Datos alojados en México
🐾
Clínica Veterinaria · WhatsApp
LUIA en línea
Hola, buenas noches 🌙 ¿tienen espacio para revisar a mi perrito? Lleva dos días sin comer bien
23:42
Claro, entiendo tu preocupación 🐾 Lo mejor es que el médico lo revise. Cuéntame, ¿cómo se llama tu perrito y de qué raza es?
23:42
Se llama Toby, es un Schnauzer de 6 años
23:43
Perfecto. Tengo espacio mañana a las 9:00 am o a las 11:30 am. ¿Cuál te acomoda mejor para Toby?
23:43
El diagnóstico

Tres fugas silenciosas que ya conoces, pero nadie atiende.

No son errores de tu equipo. Son huecos del sistema — y se traducen directamente en pacientes que no llegan y consultas más lentas.

01 · COMUNICACIÓN
24/7
Mensajes sin responder fuera de horario
Cada noche y fin de semana sin atención es un dueño que escribe a otra clínica al día siguiente.
02 · AGENDA
25–35%
Citas que se pierden por no-show
Sin anticipo ni confirmación, una de cada tres citas agendadas simplemente no llega.
03 · CONSULTA
~15min
Tiempo perdido reconstruyendo el caso
Sin expediente previo, cada consulta empieza preguntando lo que el dueño ya contó por WhatsApp.
El flujo

De un mensaje a las 11 de la noche a un expediente listo a las 9 de la mañana.

LUIA hace el trabajo de recepción completo, sin que nadie de tu equipo intervenga.

💬

Atiende

Responde el WhatsApp de tu clínica las 24 horas, con el tono de una recepcionista real — nunca como un robot.

📋

Registra

Conversando con el dueño, captura nombre, raza, edad, sexo, vacunas y motivo de consulta — todo va directo al expediente.

📅

Agenda

Ofrece horarios reales disponibles en tu agenda y confirma la cita con el dueño, sin huecos ni dobles citas.

💳

Cobra

Solicita el anticipo de la cita por el mismo WhatsApp, cuando el servicio lo requiere — reduciendo el no-show drásticamente.

Tu vista en consulta

Abres la ficha del paciente.
Ya está todo ahí.

Cuando el dueño llega a consulta, tú ya sabes el motivo, la raza, la edad, las vacunas y la última desparasitación. Generas la receta digital, la firmas en pantalla, y se envía al WhatsApp del dueño en segundos.

Expediente clínico completo y actualizado
Receta digital con firma y validez legal
Agenda del día sin sorpresas
9:14 LUIA Pet
🐶
Toby · Schnauzer · 6 años
Cita 9:00 am — Consulta general
Motivo de consulta
Lleva 2 días sin comer bien, decaído
Ficha clínica
Esterilizado
Última desparasitaciónHace 3 meses
VacunasAl corriente
✓ Listo para consulta
Receta digital
Firma del médico
Dr. Martínez
Enviar receta por WhatsApp →
Inversión

Todo incluido desde el primer día.

Un solo plan, sin niveles ni sorpresas. Configuramos tu agente, tu catálogo de servicios y tu panel — y no cobramos hasta que está funcionando.

Preguntas frecuentes

Lo que todo médico pregunta antes de empezar.

Si tu duda no está aquí, pregúntanos directo por WhatsApp.

¿La receta digital tiene validez legal?+
Sí. Las recetas simples — que cubren alrededor del 80% de las consultas — son válidas en formato digital conforme a la NOM-064, e incluyen los datos del médico, la cédula profesional, los datos de la mascota y del propietario, y la firma. Para medicamentos controlados del Grupo I, la normativa exige folio físico de SENASICA, por lo que esos casos siguen su proceso habitual en papel.
¿LUIA va a sustituir a mi recepcionista?+
No reemplaza el trato humano en tu consultorio — atiende lo que hoy se pierde: el WhatsApp fuera de horario, los mensajes que llegan mientras atiendes a un paciente, y la captura de información antes de la cita. Tu equipo sigue al frente de la clínica; LUIA se encarga de que nada se quede sin respuesta.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes y clientes?+
La información de tu clínica, tus pacientes y tus clientes está alojada de forma segura y aislada — cada clínica tiene su propio espacio de datos, sin acceso cruzado entre clientes de LUIA. Tú decides qué información captura el agente a través de la configuración de tu panel.
¿El agente puede dar diagnósticos o recomendar tratamientos?+
No, y esto es innegociable por diseño. LUIA tiene prohibido emitir diagnósticos, sugerir tratamientos o interpretar síntomas clínicamente. Cuando un dueño describe síntomas, el agente responde con empatía y ofrece agendar la consulta — el criterio médico siempre es exclusivo del veterinario.
¿Cuánto tarda en estar funcionando en mi clínica?+
En la mayoría de los casos, entre 48 y 72 horas hábiles desde que confirmamos tu acceso a WhatsApp Business. La implementación incluye la conexión de tu número, la configuración de tu catálogo de servicios, horarios y política de anticipos, y una sesión de arranque donde te mostramos el panel en vivo. Te acompañamos en cada paso — no necesitas conocimientos técnicos.
¿Necesito cambiar de número de WhatsApp?+
No. LUIA se conecta a tu número actual de WhatsApp Business. Tú conservas acceso normal desde tu teléfono — puedes ver las conversaciones y, si lo necesitas, intervenir en cualquier momento.
El siguiente paso

Conoce cómo se vería tu clínica con LUIA, antes de decidir nada.

Sin compromisos, sin presión de venta. Solo te mostramos exactamente cómo funcionaría con tu agenda, tus servicios y tu forma de trabajar.

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