Necesito saber de tecnologia o programacion para usar LUIA?+
No. Nosotros nos encargamos de toda la configuracion tecnica. Tú solo apruebas el contenido y empiezas a recibir ventas. El dashboard esta disenado para emprendedores, no para tecnicos.
Cuanto tiempo tarda en estar funcionando LUIA en mi negocio?+
Entre 3 y 5 dias habiles desde que completamos el onboarding. Conectamos tus redes, cargamos tu catalogo, entrenamos el agente con la personalidad de tu marca y hacemos pruebas antes del lanzamiento.
Mis clientes van a saber que estan hablando con una IA?+
Solo si tu quieres que lo sepan. LUIA responde con el nombre, tono y estilo de tu marca. Los clientes sienten que estan hablando con alguien de tu equipo. Si prefieres transparencia, agregamos una nota sutil, es tu decision.
Que pasa si un cliente hace una pregunta que LUIA no sabe responder?+
LUIA maneja situaciones fuera de su conocimiento con elegancia. Cuando no puede resolver, te notifica de inmediato para que tu tomes el control. Esto ocurre raramente, menos del 5% de los chats requieren intervencion humana.
Puedo cambiar el catalogo o los precios cuando quiera?+
Si. Nos puedes enviar actualizaciones de catalogo y las aplicamos en 24 horas. En los Planes Pro y Scale puedes actualizar productos directamente desde el dashboard sin necesidad de contactarnos.
Como funciona el pago? Hay contrato de permanencia?+
El setup es un pago unico y la suscripcion es mensual. No hay contratos de largo plazo, puedes cancelar cuando quieras. El cobro del setup garantiza la configuracion completa y personalizada de tu agente desde el dia uno.
LUIA puede manejar productos con variaciones como tallas, colores, modelos?+
Si. LUIA esta disenado para catalogos complejos con variaciones de talla, color, modelo, precio y disponibilidad. Pregunta al cliente por sus preferencias, verifica el stock en tiempo real y responde con exactitud.
Que pasarelas de pago estan disponibles?+
Actualmente integramos Mercado Pago y Stripe, las dos mas populares en Mexico y Latinoamerica. El link de pago se genera y envia automaticamente en la conversacion.
LUIA puede hacer campanas de difusion a mis clientes existentes?+
Si, desde el Plan Pro puedes enviar hasta 5 campanas masivas por mes. En Scale las campanas son ilimitadas con segmentacion avanzada y A/B testing para optimizar resultados.
Que tan segura es la informacion de mis clientes?+
Toda la informacion se almacena con encriptacion de grado empresarial. Cumplimos con las politicas de WhatsApp Business API, Meta y TikTok. Tus datos no se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos externos.